Agent Phone Email Moka - Staff
MitraComm mencari Agent Phone Email Moka - Staff untuk bergabung dengan tim kami di Kebayoran Lama, Jakarta Raya. Di posisi ini, Anda akan berkomunikasi dengan pelanggan melalui telepon dan email, menyelesaikan pertanyaan, dan memastikan kepuasan pelanggan. MitraComm adalah perusahaan yang berfokus pada layanan konsumen dan kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan pelanggan dari berbagai latar belakang, memastikan mereka merasa didengar dan dipahami. Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan untuk bekerja dengan cepat dan tepat, serta memiliki kemampuan untuk mengelola waktu dengan baik. MitraComm menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peluang untuk berkembang bersama perusahaan.
Jika Anda adalah individu yang memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan, memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, dan ingin bergabung dengan perusahaan yang berfokus pada layanan konsumen, maka kami sangat berharap Anda akan bergabung dengan tim kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani panggilan masuk dan keluar untuk pelanggan
- Menyelesaikan pertanyaan pelanggan melalui email
- Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan
- Mengelola dan memantau panggilan masuk dan keluar
- Melaporkan aktivitas harian kepada manajer
- Mengikuti prosedur dan kebijakan perusahaan
- Berkomunikasi dengan baik dan profesional dengan pelanggan
- Mengikuti target kinerja yang telah ditetapkan
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau call center
- Berpengalaman dalam menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau Freshdesk
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris dasar
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat
- Memiliki kemampuan untuk mengelola waktu dengan baik
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim
- Memiliki kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan cepat dan tepat
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang